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《クアーズテック秦野カルチャーホール (秦野市文化会館) 大ホール 振替公演のチケットをお持ちの皆様》
2020年6月13日（土）クアーズテック秦野カルチャーホール（秦野市文化会館）大ホールのチケットをお持ちのお客様に、振替に関するご案内をさせて頂きます。
●中止公演：2020年6月13日（土）クアーズテック秦野カルチャーホール（秦野市文化会館）大ホール
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●振替公演：2021年6月5日（土）クアーズテック秦野カルチャーホール（秦野市文化会館）大ホール
①昼の部：開場14:30・開演15:00
②夜の部：開場17:30・開演18:00
振替公演は新型コロナウイルス感染症拡大防止対策に伴うイベント開催ガイドラインに基づき、入場人員の上限設定をキャパシティの50%とし、座席の間隔を空けるなどの対応を行います。
延期発表当時にご希望されたお客様には払い戻しを行いましたが、現在チケットをお持ちのお客様の人数が今回設定させていただく適正なキャパシティを上回っています。
関係者と協議を重ねてきましたが、チケットをお持ちのお客様全員にコンサートをご覧頂くために、昼の部、夜の部の1日2回公演を実施することに致しました。
チケットをお持ちのお客様の昼の部、夜の部への振り分けは主催者側の判断に委ねて頂くことをご理解ご了承頂きたいと思います。
大変なご迷惑をおかけ致します。
現在チケットをお持ちの方で、払い戻しをご希望される方は、払い戻しも実施致します。
「昼の部」「夜の部」の座席の振分け確認方法は以下の通りとなります。
【クアーズテック秦野カルチャーホール（秦野市文化会館）大ホール 払い戻しについて】
●払い戻し受付期間
電子チケットのお客様 → 4/5（月）12:00〜4/25（日）23:59
紙チケットのお客様 → 4/5（月）12:00〜4/28（水）23:59
※払い戻し期間を過ぎますとチケット代の払い戻しが行えなくなりますので期間内にお手続きをお願い致します。
電子チケットと紙チケット手続き方法が違います。
下記からご確認お願いいたします。
●電子チケットのお客様●
・お手持ちの予約番号と振替先公演を「電子チケット振分け一覧表」にてご確認下さい。
・公演２週間前に座席番号入りのチケットをチケプラ電子チケットにて発券いたします。
○払戻しご希望のお客様
・払い戻しをご希望されるお客様の払戻しを受け付けます。
・払い戻しの場合、購入枚数全て払い戻しとなります。
○電子チケットの払い戻し方法
・払い戻し方法は紙チケットとは異なりますのでご注意下さい。
・払い戻し期間：4/5（月）12:00〜4/25（日）23:59
・期間内に、申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
・期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
・注1）CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。マイページはこちらよりお進みください。
FC先行のお客様 https://l-tike.com/st1/moritakajulia
プレリク先行のお客様 https://l-tike.com/
◆お手続き手順
[step1] 受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2] 「申込履歴一覧」を選択
[step3] 払い戻ししたい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動
[step4] 申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択
[step5] 「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step6] 「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択、こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から［step11]のお手続きをする必要があります。
[step7] [step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。
※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。
[step8] [step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択
[step9] 「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】かを選択。
※受取金額が30,000円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。
【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step10] 「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択
[step11] 以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step10] 表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step11] 受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力。
[step12] Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください。
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step6]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
●紙チケットのお客様●
・お手持ちの紙チケットの座席番号と振替先公演を「紙チケット振分け一覧表」にてご確認下さい。
・公演当日に会場の「チケット引換受付」にて、各公演の開場2時間前より、お手持ちの紙チケットと座席指定券との引換を行います。
・お手持ちの紙チケットは必ずご持参下さい。お持ち頂かないと座席指定券との引換が出来ませんので、ご注意下さい。
・座席指定券はランダムにお渡しします。先着順ではありません。
・2枚ご購入のお客様は購入代表者の方1名が2枚の紙チケットを持って受付にお越し下さい。
○払戻しご希望のお客様
・払い戻しをご希望されるお客様の払戻しを受け付けます。
○紙チケットの払い戻し方法
・払い戻し方法は電子チケットとは異なりますのでご注意下さい。
・払い戻し期間：4/5（月）12:00〜4/28（水）23:59
・チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
・払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。
◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
（注２）チケット代以外の手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
（注3）夜間・早朝（21時～6時頃）のチケット払い戻しに関しまして、 防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
○ チケット・払い戻しに関するお問合せ
【メールでのお問い合わせ先】https://l-tike.com/contact/
メール本文に以下の内容についてご記入いただき、上記アドレス宛にご連絡ください。
【本文記入事項】
・お問い合わせの公演詳細（公演日・枚数）：
・電話番号：
・お名前（漢字・フリガナ）：
・お問い合わせ内容：
※お申込み・入金方法に関してのご質問は、必ず期間内にお問い合わせください。受付終了後にお問い合わせいただきましてもご対応できませんので、予めご了承ください。
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【お問い合わせフォーム】
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