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周南.湯沢.北上公演のチケット払い戻しについて『森高千里「この街」TOUR2020-22』
開催を予定しておりました『森高千里「この街」TOUR2020-22』以下３公演につきましては、国内および各開催都市の新型コロナウイルスの感染拡大状況をうけ、公演を中止とさせていただき、振替公演を実施することといたしました。公演を楽しみにされていたお客様には、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
●中止公演
2021年9月12日（日）周南市文化会館 16:00 開演
2021年9月18日（土）湯沢文化会館 大ホール 昼の部15:00開演・夜の部18:00開演
2021年9月19日（日）北上市文化交流センターさくらホール 大ホール 昼の部15:00開演・夜の部18:00開演
●振替公演
2022年6月4日（土）周南市文化会館 時間調整中
2022年6月18日（土）湯沢文化会館 大ホール 時間調整中
2022年6月19日（日）北上市文化交流センターさくらホール 大ホール 時間調整中
中止公演のチケットはそのまま振替公演に有効となりますので、大切にお持ち下さい。
なお振替公演にご来場いただくことが出来ないお客様にはチケット払い戻しを行います。
振替公演のチケットの再販に関しましては、後日あらためてオフィシャルサイトや各会館のホームページ等で告知させていただきます。
払戻し方法
●周南.湯沢.北上の３公演共通
■ローソンチケットにてご購入されたお客様（紙チケット）
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。
払い戻し期間：2021年10月5日(火)10:00～2021年10月31日(日)23:59 終了
◆Loppi操作方法の詳細は下記ＵＲＬよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
（注１）チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
（注２）チケット代以外の手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
（注3）夜間・早朝（21時～6時頃）のチケット払い戻しに関しまして、 防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。
その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、
払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
■周南公演のチケプラ「電子チケット」払い戻し方法
払い戻しを希望される方は、下記払い戻し申請受付フォームより申請を行ってください。
【払い戻し申請期間】
2021年10月5日(火)10:00〜10月10日(日)23:59 終了
【払い戻し申請フォーム】
https://tixplus.jp/ticket/order/login.php?tour=5681&precede=1
◆注意事項
・必ずご購入者様が申請をお願いいたします。
・複数枚チケットをご購入の場合、購入枚数分、全ての払い戻しとなります。
・申請は、お一人様1回までとなります。再申請はできませんので、お間違いのないようお手続きください。
・払い戻し申請受付期間外の申請については、対象外となります。
・必ずチケットを所有しているPlusmember IDにてログインをし、払い戻し申請手続きを行ってください。チケットのお受け取りがお済みでない方は、受け取り手続き後に払い戻し申請を行ってください。
・複数Plusmember IDお持ちの場合、チケットを購入されたIDと異なるIDで申請されましても返金対応はできかねます。
・必ずマイページの所有チケット一覧より、チケットの所持状況・券種をご確認の上、該当のチケットの払い戻し申請受付フォームよりお手続きをお願いいたします。所持しているチケットとは異なる公演で申請するなど、申請内容に不備があった場合、期間内に申請いただいていても返金対応はできかねます。
▼マイページ
https://tixplus.jp/member/mypage/
—————-
【払い戻し方法につきまして】
払い戻し申請を行ったお客様で、チケット所持を確認がとれましたお客様のみ払い戻しを行います。
なお払い戻しは、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用します。
該当公演チケットを所有しているPlusmember ID に登録されている『PCメールアドレス』に返金方法についてのご案内をお送りいたします。※未登録の場合は、『携帯メールアドレス』にお送りいたします。
払い戻しに関するメールご案内は、10月15日(金)を予定しております。
メールアドレスの変更がある場合は、10月10日(日)までにマイページから変更をお願いいたします。
▼払い戻し期間：2021年10月15日(金)12:00〜10月29日(金)23:59 終了
※期間外の払い戻しはできませんので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。
10月15日(金)にメールが届かなかった方は、下記からお問い合わせください。
▼払い戻しに関するお問い合わせ
チケプラカスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/
※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、【森高千里 周南公演払い戻しの件】とご明記の上、電話番号・氏名・Plus member ID(メールアドレス)をお書き添えください。
■湯沢、北上公演の電子チケット払い戻し方法
払い戻し期間：2021年10月5日(火)10:00～2021年10月28日(木)23:59 終了
期間内に、申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
FC先行のマイページはこちらよりお進みください。
https://l-tike.com/st1/f5baovk0npckm3ni41bk
プレリク購入のマイページはこちらよりお進みください。
◆お手続き手順
お手続き手順
[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
「申込履歴一覧」を選択
[step3]
払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動
[step4]
申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択
[step5]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step6]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から［step11]のお手続きをする必要があります。
[step7]
[step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。
※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。
[step8]
[step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択
[step9]
「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】かを選択。
※受取金額が30,000円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。
【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step10]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択
[step11]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step10]
表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step11]
受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力。
[step12]
Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください。
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step6]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
【メールでのお問い合わせ先】
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
●周南市文化会館公演のチケットを一般発売で購入されたお客様
・払い戻し期間：2021年10月1日(金)～2021年11月30日(火)まで 終了
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
・お問合せ 周南市文化会館 TEL 0834-22-8787
●湯沢文化会館公演のチケットを一般発売で購入されたお客様
・ご購入プレイガイド別にチケットの払い戻し対応をさせていただきます。
それぞれお買い求め先に問い合わせの上、払い戻しの詳細をご確認ください。
問い合わせ先 湯沢文化会館0183-72-2121 カシワヤ楽器店0182-32-2130
・払い戻し期間：2021年10月16日(土) ～2021年11月20日 (土) 終了
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
●北上市文化交流センターさくらホール公演のチケットを一般発売で購入されたお客様
【チケットぴあにてご購入のお客様】
チケットを持参の上、ご購入した（引き換えされた）各店舗（セブン-イレブン・ファミリーマート）にて払い戻しを行ってください。
※セブン-イレブンは発券翌日10：00以降より受付開始となりますのでご注意ください。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※郵送の場合は必着
Cloak格納中のチケットに関しては、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、下記詳細URLをご確認の上、記載の手順にて払い戻し手続きを行ってください。
詳細は下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid
【お問合わせ】
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111（10:00～18:00）
ヘルプページ http://t.pia.jp/help/index.jsp
【e+（イープラス）WEBサイトおよびFamiポートにてご購入のお客様】
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法を以下アドレスよりご確認の上、お手続きください。
＜お問合せ＞ イープラス http://support.eplus.jp/
【北上市文化交流センターさくらホールにてご購入のお客様】
■お手続き方法
さくらホール、ファミポートでのご精算など購入方法に係わらず共通のお手続きです。
①窓口へのご来館
受付期間内にさくらホール窓口にお手持ちの座席指定引換券をご持参ください。
②郵送での手続き
受付期間内にお手持ちの座席指定引換券を、さくらホールまでお送りいただきますようお願いいたします。ご返金はお客様指定のご住所へ現金書留でお送りします。
※氏名・住所・電話番号・返送枚数を記入したメモを同封ください。
郵便到着日より順次ご返金致します。※２週間以内には手続きいたします。
《送付先》
〒024-0084 岩手県北上市さくら通り二丁目１番１号 北上市文化交流センターさくらホール
「森高千里「この街」TOUR2020-22・チケット払戻し」係
[ご注意]
※払戻し対象はチケット代金のみとなります。
※チケットを紛失・破棄された場合の払戻しは一切お受けできません。
※郵送での手続きの場合、チケット等の送付に関わる費用はお客様ご負担となります。
できるだけ荷物の追跡ができる発送方法をご利用ください。荷物の紛失等におきましては責任を負いかねます。
※受付期間外の払戻しはできません。期間内でのお手続きをお願い致します。
お問い合わせ：ニュース・プロモーション 022-266-7555（11:00~13:00）
