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鳥取(米子)・高知・香川公演中止に伴うチケット払戻しのご案内
【鳥取(米子)・高知・香川公演中止に伴うチケット払戻しのご案内】
この度は、『森高千里「この街」TOUR 2020-22』 鳥取（米子）・高知・香川公演が中止となり、公演を楽しみにお待ちいただいたお客様には多大なご迷惑をお掛け致したこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、振替公演はございませんので、チケットをお買い上げいただきましたお客様には払戻しをさせていただくことになりました。下記の払戻し方法をご確認いただきますようお願い致します。
【払戻し対象公演】
１月２９日（土）鳥取・米子コンベンションセンター
２月１１日（金）高知・高知県立県民文化ホール
２月１２日（土）香川・ハイスタッフホール(観音寺市民会館)
【払戻し方法・期間について】
下記期間にて払戻し対応をいたします。
払戻し期間：2022年2月16日(水)10:00～2022年3月16日(水)23:59
※払戻し期限を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承下さい。
※一部店舗では払戻を当日対応出来ない場合もありますのでご了承下さい。
■ファンクラブ先行／ローソンチケット・プレリクエスト１次先行／チケプラトレードにてご購入のお客様
電子チケットと紙チケットで、払戻し方法が異なります。
＜電子チケットを選択してご購入されたお客様＞
イーコンテクスト社の『CASH POST』の返金管理システムを利用して、お客様が指定した口座へ返金を行わせていただきます。
払戻し期間:2月16日(水)12:00頃～3月16日(水)23:59
[返金に関する注意事項]※必ずお読みください
・電子チケットのお受け取りをされているPlus member IDにご登録の電話番号、メールアドレスを元にご返金の登録をさせていただきますので、あらかじめチケプラマイページよりご登録の電話番号、メールアドレスのご確認をお願いいたします。
※2月14日(月)時点で登録されている情報を元に対応いたします。
マイページ : https://tixplus.jp/member/mypage/
・Plus member IDにご登録のメールアドレス宛てに払戻しのご案内メールを2月16日(水)にお送りさせていただきますので、迷惑メール対策（ドメイン指定受信など）を設定されている方は、「plusmember.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
・2月16日(水)にメールが届かない場合は、お手数ですが【2月28日(月)までに】Tixplusカスタマーサポートへお問い合わせください。
【払戻しに関するお問い合わせ】
Tixplusカスタマーサポート : https://tixplus.jp/support/tixplus/
※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、 「森高千里1/29鳥取(米子)公演」、「森高千里 2/11 高知公演」、「森高千里 2/12 香川公演」払戻しの件とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。
＜紙チケットを選択してご購入されたお客様＞
発券されたチケットと各種手数料券をお持ちいただき、
払戻し期間内にお近くのローソン、ミニストップ店舗ご来店の上、店内設置のLoppiで払戻し手続きをお願い致します。期間外の払戻しは一切できません。
払戻しには「チケット」が必要となります。まだチケットを発券されていない方は、お手数ですがローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。
払戻し方法詳細は、下記のアドレスからご確認いただけます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ （PC・携帯共通）
【お問合せ】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
■ローソンチケットにてご購入のお客様
ローソンチケットでご購入頂いたお客様、電子チケットと紙チケットで、
払戻し方法が異なります。
＜ローソン電子チケットのお客様＞
払戻し方法は下記のURLよりご確認ください。
※払戻し期間を過ぎますと、払戻し手続きはできなくなりますのでご注意ください。
払戻方法：https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
＜ローソン紙チケットのお客様＞
発券されたチケットと各種手数料券をお持ちいただき、
払戻し期間内にお近くのローソン、ミニストップ店舗ご来店の上、店内設置のLoppiで払戻し手続きをお願い致します。期間外の払戻しは一切できません。
払戻しには「チケット」が必要となります。まだチケットを発券されていない方は、お手数ですがローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。
払戻し方法詳細は、下記のアドレスからご確認いただけます。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/ （PC・携帯共通）
【お問合せ】ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
■チケットぴあにてご購入のお客様
払戻し方法詳細については下記のURLよりご確認ください。
https://cloak.pia.jp/contents/guide/refund.html
【払戻し方法に関するお問合せ】
チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp
■イープラスにてご購入のお客様
払戻し方法詳細については下記のURLよりご確認ください。
＜公演中止 払戻し申請方法＞
【払戻し方法に関するお問合せ】
イープラス http://support.eplus.jp
■香川・ハイスタッフホール窓口、又はハイスタッフホールの「インターネット・チケットサービス」から購入されたお客様
ハイスタッフホール窓口、郵送で払戻しを受け付けます。
・窓口での払戻しをご希望のお客様
ハイスタッフホール事務所にて
（月曜休館日を除く午前10時～午後6時） 購入されたチケットをご持参ください。
・郵送での払戻し手続きをご希望のお客様
購入されたチケットと下記①②を記入したメモを同封し、期間中にハイスタッフホールあてに現金書留にてお送りください。
払戻し受付後順次、「チケット料金」「お送りいただいた際発生した送料」をご指定口座に振り込みます。
①振込指定口座情報
金融機関名、支店名、口座番号、普通/当座の別、口座名義（カタカナ）
②お客様情報（当館から払戻しについて問い合わせさせていただく場合がございます）
氏名、住所、電話番号
＜送り先＞ 〒768-0060 香川県観音寺市観音寺町甲1186-2 ハイスタッフホール 払戻し係
【公演に関するお問合せ】
＜鳥取(米子)公演＞
キャンディープロモーション TEL082-249-8334（平日11:00～15:00）
＜高知・香川公演＞
高知公演：DUKE高知 TEL088-822-4488
香川公演：DUKE高松 TEL087-822-2520
（平日11:00〜17:00）
